Política de Privacidade

1. Quem somos

O Trovon (anteriormente chamado ImobiFlow) é um sistema de gestão de leads (CRM) voltado a corretores de imóveis autônomos. Esta política explica quais dados coletamos, para quê, e quais direitos você tem sobre eles.

2. Dados que coletamos

• Do corretor (usuário da conta): nome, e-mail e, quando o login é feito via Google, as informações básicas de perfil fornecidas pelo Google (nome, e-mail, foto).
• Dos leads cadastrados: nome, telefone, e-mail, origem do contato e observações que o corretor registra manualmente ou recebe via integração de WhatsApp.
• Das conversas no WhatsApp: quando o corretor usa o agente de atendimento, as mensagens trocadas com os leads (texto, e a transcrição ou descrição de áudios, imagens e documentos) ficam registradas para exibir a conversa no sistema e para o agente responder com contexto.

3. Como usamos esses dados

Os dados existem exclusivamente para operar o CRM: exibir o funil de leads, lembrar follow-ups, gerar métricas, operar o agente de atendimento no WhatsApp (responder os leads e organizar as informações que eles passam) e, quando ativado pelo corretor, enviar alertas via WhatsApp. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade.

4. Isolamento entre contas

Cada corretor enxerga apenas os próprios leads e tarefas. Isso é garantido no nível do banco de dados (Row Level Security), não apenas na interface — nenhum corretor tem acesso aos dados de outro, mesmo que tente.

5. Serviços de terceiros

Utilizamos os seguintes prestadores para operar o sistema:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Google — login opcional via conta Google (OAuth).
• N8N / Evolution API / WhatsApp — quando o corretor ativa a automação, mensagens e leads transitam por essa integração para serem recebidos e respondidos.
• OpenAI — provedor de inteligência artificial que processa o texto das conversas para gerar as respostas do agente, transcrever áudios, descrever imagens e organizar os dados do lead. As conversas são enviadas pela API, que por padrão não usa esses dados para treinar modelos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a correção, exportação ou exclusão dos seus dados e dos leads cadastrados na sua conta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para isso, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Ao encerrar o contrato, os dados ficam retidos por um período razoável para eventual reativação, podendo ser excluídos mediante solicitação.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: victorjosepimenta11@gmail.com

Veja também os Termos de Uso.